Condiții de livrare și retur
Transportul este gratuit pe teritoriul României pentru comenzile cu o valoare mai mare de 250 de lei și are pretul afisat la finalizarea comenzii (checkout) pentru comenzile mai mici de 250 de lei.
Produsele comandate sunt livrate în termen de 24 de ore până la 3 zile lucrătoare, dar în perioadele de vârf pentru cumpărături sau în perioadele de reduceri cat si de sarbatori livrarea poate dura cu până la 72 de ore în plus. Transportul se efectuează la adrese de domiciliu sau la alte adrese valide din România. Pentru a putea realiza livrarea numarul de telefon atasat comenzii trebuie sa fie doar numar de Romania.
Pentru produsele standard, există un termen de 30 de zile calendaristice pentru a decide dacă articolul este potrivit. Dacă nu este, consumatorul poate returna produsul la firma ZDR DIGITAL MARKET CONCEPT SRL, la adresa Soseaua Viilor 38, Sector 5, Bucuresti, Romania, în starea în care a fost primit, pe propria cheltuială și însoțit de un formular de retur completat (optiona, dar necesar pentru indentificarea comenzii si a produselor comandate cat si pentru a furniza contul bancar in care se face returnarea banilor).
Produsele returnate trebuie să fie păstrate în stare corespunzătoare, exact cum au fost livrate înainte de returnare și să nu fi fost folosite/desigilate. Consumatorul are dreptul de a renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 30 de zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului. Contravaloarea marfii returnate va fi restituită doar prin transfer bancar și în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea informației despre retur.
Dacă produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat, consumatorul poate returna produsul prin intermediul unei firme de curierat cu care ZDR DIGITAL MARKET CONCEPT SRL are contract (GLS, DPD, Sameday), iar taxa aferentă livrării prin curier va fi returnată.
Următorele tipuri de produse sunt exceptate din procedura de retur datorită naturii lor:
1. Produse personalizate la comanda clientului care prin natura lor nu pot fi returnate, produse clasificate în O.U.G. 34/2014, art 16/pct. a) c) f)
2. Ambalaje cadou produse care prezinta urme vizibile de folosire produsele care au fost utilizate în alte scopuri decât cele prevăzute inițial.
Produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate conform ORDONANŢĂ DE URGENŢĂ NR. 34/2014
IMPORTANT!
Dacă intenționați să returnați produsul, vă rugăm să nu îl utilizați! Este interzis să utilizați produsele primite înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Toate produsele și comenzile noastre sunt atent verificate înainte de a fi ambalate și livrate, dar în cazul în care sesizați o neconformitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa vanzari@Parfumuri-Ieftine.Ro, furnizând dovada neconformității produsului și a facturii primite pe email. Echipa noastră va remedia situația în cel mai scurt timp posibil, fără nicio cost suplimentar pentru dumneavoastră.
